Q.発売前商品と発売中商品を同時に購入したい場合は?

A.発売前のご予約商品と、発売中の商品をひとつのカートに入れてご注文頂いた場合、お届け日がご予約商品の発売日以降のご指定日となります。

Q.銀行・郵便振込で入金したのに入金確認がされない場合は?

A.お振込みを頂いてから入金確認ができるまで5営業日ほど要することがございますので入金後はしばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。
 お振込み頂いた日から5営業日を経過しても当店からの入金確認通知がない場合は、処理状況を確認させて頂きますのでお問い合わせ頂けましたら幸いにございます。

 また、入金がされないままお振込期限を超過したご注文は自動的に取り消しとなります。
 止むを得ないご事情の有無に関わらず超過によるキャンセル処理は撤回できませんので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
Q.問い合わせメールを出したのに、返事が来ない場合は?

A.お寄せ頂いたお問い合せには全て返信しておりますが、お問い合せ頂いた方の受信設定等により弊社からのメールが届かずにエラーが返ってくることがございます。
 特に携帯電話のメール機能をご利用の場合はメールアドレスを指定して受信を許可して頂かないとメールが届きませんので、お問い合せ頂く際には受信設定をお確かめください。

また、携帯電話メールの場合、アドレスにRFCに準拠していない文字列("..",ピリオドの連続等)を設定されている場合、弊社からの返信が届かない場合がございます。

 問い合せから数日経過しても弊社からの返信が得られない場合は、受信設定やメールアドレスをお確かめの上、もう一度お問い合わせ頂けましたら幸いにございます。